Revista Ecoconstrucción Septiembre-Octubre 2022

ECOCONSTRUCCIÓN septiembre octubre 22 • 33 ¿Pero cómo opera el Software de gestión de garantías? El Módulo para desarrolladores inmobiliarios y mejora de atención al cliente de Calidad Cloud permite que tanto la desarrolladora inmobiliaria como los compradores de un inmueble (casa, departamento u oficina) estén conectados las 24 horas del día, los siete días de la semana a través de una apli- cación móvil a la que pueden hacer llegar cualquier tipo de requerimiento que haya en el inmueble, ya sea una fuga de agua, filtra- ción en el baño, del grifo que no funciona o el cobro de una garantía, simplificando así, la gestión de la solicitud, ya que los propietarios tienen información en tiempo real del avance de su petición. Como vemos, el beneficio que obtienen es mutuo, el cliente tiene una atención satifacto- ria y grata de parte de la empresa y esta, una satisfacción al saber que sus clientes hablan muy bien de ella. Como dato adicional, cabe destacar que hoy en día, las personas antes de comprar, se basan en los comentarios sobre la atención al cliente que brinda un desarrollador inmobilia- rio, lo que es ya, una variable al momento de comprar.  tribuna 