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21/02/2022 / Miguel / 429

Ecosistema digital de Propamsa para optimizar el trabajo de los profesionales de la construcción

Se trata de la primera parada de un viaje digital para el cliente que aumenta su eficiencia y productividad. El nuevo entorno online de la compañía ofrece un servicio 360 al cliente con documentación a medida, formación y asistente virtual.

 

Propamsa, en el marco de su apuesta por la transformación y la sostenibilidad del sector de la construcción, ha creado un ecosistema digital con el objetivo de aumentar la eficiencia y la productividad de los profesionales.

Así, si bien es cierto que Propamsa mantiene como esencial la relación de proximidad y cercanía con sus clientes, este viaje digital va un paso más allá y busca optimizar en tiempo y costes su trabajo, así como atender sus demandas de una manera integral, más aún en estos tiempos en los que el mundo online ha cobrado más importancia que nunca.

Así, en este primer trayecto de este viaje, la compañía ha puesto en marcha un nuevo entorno web que garantiza un servicio completo y personalizado, con soluciones a medida para prescriptores, empresas constructoras, administradores de fincas o incluso particulares que apuestan por las reformas Do It Yourself (DIY).

Así, pone a su disposición de manera intuitiva y ágil toda la biblioteca de soluciones de la compañía categorizadas por familias, así como suscertificaciones técnicas y ambientales o sus correspondientes objetos BIM que pueden encontrarse de forma práctica mediante un buscador inteligente.

 

Formación online

Asimismo, convencida de que la formación es una palanca para profesionalizar el sector de la construcción y ayudar al profesional a realizar una mejor elección de las soluciones a emplear, la compañía ha habilitado en este espacio un canal de formación e-training con vídeos didácticos en streaming donde da respuesta a las dudas más demandadas por los profesionales.

Igualmente, Propamsa informará recurrentemente a través de su nueva web de todas las novedades referentes a sus productos y sistemas, además de habilitar un nuevo espacio en el que repasará sus obras emblemáticas, explicará curiosidades y el paso a paso de las tareas de rehabilitación más comunes.

Y, en el caso de que el profesional tuviera alguna duda, la compañía ha puesto a su disposición a Eva, un asistente virtual que, en contacto directo con el equipo técnico y comercial de Propamsa, dará respuesta a cualquier solicitud o cuestión.

Pero este nuevo entorno web es solo la primera parada de un viaje hacia una experiencia digital para el cliente que se completará en los próximos meses con otras iniciativas orientadadas a la optimización de tiempos y costes, así como a la selección de las mejores soluciones en función de cada necesidad concreta.

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