Smart Connected, el servicio de monitorización de SMA llega a Portugal

Esta herramienta ofrece monitorización gratuita, aviso automático en caso  de avería o análisis de errores. 

SMA pone a disposición de los instaladores y propietarios de Portugal el Smart  Connected, un servicio gratuito de monitorización de sistemas diseñado para garantizar la  inversión del cliente y proteger su rendimiento energético. 

Esta herramienta de SMA ofrece múltiples beneficios como la monitorización gratuita de fallos  del producto, el aviso automático y proactivo en caso de avería, el análisis de errores para la  eliminación más rápida de fallos o el proceso automático de cambio. Además, gracias al análisis  inteligente del sistema, el problema se diagnostica automáticamente, en la mayoría de los casos,  antes de que el propietario o instalador sea consciente de que hay un problema en su sistema. 

Ventajas del Smart Connected para instaladores y clientes 

Los instaladores, además de ahorrar tiempo, optimizan sus procesos: 

• Mejor planificación operativa gracias al diagnóstico de errores. 
• Mayor satisfacción de los clientes. Fortalece la relación con sus clientes gracias a la  comunicación proactiva en caso de fallos.  
• Menor despliegue logístico gracias al proceso automático de sustitución de equipos. • Más tiempo disponible para captar nuevos clientes. 
• Beneficio de la infraestructura de servicio de SMA. No es necesario disponer de un  sistema de monitorización propio y los prediagnósticos le permitirán planificar su servicio  de manera efectiva.  

Por su parte, los clientes, pueden operar su planta fotovoltaica sin preocupaciones: su inversión  es segura ya que se minimiza el periodo de inoperatividad del inversor y hay un cambio rápido  de inversor en caso de que sea necesario: 

• Funcionamiento de la planta fotovoltaica sin preocupaciones con avisos proactivos en  caso de que se necesite asistencia técnica. 
• Gestión inteligente de la incidencia, lo que reduce el tiempo de respuesta: análisis,  información y resolución automatizada.  
• Sustitución sin complicaciones de componentes averiados.
• Protección frente a largos tiempos de inactividad e inversiones fallidas. 

Por último, el servicio Smart Connected otorga la posibilidad de ver el rendimiento de la  instalación en directo desde cualquier parte del mundo a través de la aplicación Sunny Portal  de SMA, bien con el smartphone o tableta.